Chính sách đổi trả hàng
Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

HÀ THÀNH ECO khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng đã nhận hàng và ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà hoặc tại cửa hàng của Nhà Bếp Vui đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng của HÀ THÀNH ECO , chúng tôi có chính sách đổi trả cho sản phẩm Quý khách đã giao dịch như sau:

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất:

1.1. Chi phí đổi hàng:

  • Trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng: đổi sản phẩm khác miễn phí.
  • Từ 8 - 14 ngày: trừ 10% giá mua
  • Từ 15 - 30 ngày: trừ 15% giá mua
  • Trên 30 ngày: cứ mỗi ngày trừ 0.15% giá mua

1.2. Điều kiện đổi hàng:

  • Bao bì của hàng hóa không bị rách, nát, dập, vỡ, trầy xước, biến dạng, thay đổi màu sắc so với khi bàn giao hàng hóa.
  • Hàng hóa không bị trầy xước, bong tróc, biến dạng, thay đổi màu sắc, mất tem bảo hành, dập, vỡ, rách nát hoặc hư hỏng khác mà không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
  • Linh phụ kiện đi kèm của hàng hóa đầy đủ, không hư hỏng, bong tróc, biến dạng và còn nguyên bản so với khi bàn giao.
  • Xuất trình đầy đủ chứng từ giao dịch bao gồm: hóa đơn, biên bản giao hàng, phiếu bảo hành, đơn đặt hàng (hoặc xác nhận đặt hàng).

2. Sản phẩm bị lỗi nhưng không phải lỗi do nhà sản xuất:

Nếu là lỗi do quá trình sử dụng sản phẩm không đúng cách, do các tác động khách quan khác,...

  • Không áp dụng đổi trả. Nếu khách hàng có nhu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, khắc phục lỗi. Chi phí sửa chữa sẽ do khách hàng chịu.

3. Sản phẩm không bị lỗi:

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng vì 1 lý do nào đó mà khách hàng có mong muốn đổi sản phẩm khác, NHÀ BẾP VUI nếu xét thấy có thể đổi cho khách hàng thì chúng tôi sẽ sẵn sàng tiến hành đổi ngay, cụ thể như sau:

3.1. Chi phí đổi hàng:

  • Trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng: trừ 10% giá mua
  • Từ 8 - 14 ngày: trừ 15% giá mua
  • Từ 15 - 30 ngày: trừ 20% giá mua
  • Trên 30 ngày: cứ mỗi ngày trừ 0.15% giá mua

3.2. Điều kiện đổi hàng:

  • Bao bì của hàng hóa không bị rách, nát, dập, vỡ, trầy xước, biến dạng, thay đổi màu sắc so với khi bàn giao hàng hóa.
  • Hàng hóa không bị trầy xước, bong tróc, biến dạng, thay đổi màu sắc, mất tem bảo hành, dập, vỡ, rách nát hoặc hư hỏng khác mà không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
  • Linh phụ kiện đi kèm của hàng hóa đầy đủ, không hư hỏng, bong tróc, biến dạng và còn nguyên bản so với khi bàn giao.
  • Xuất trình đầy đủ chứng từ giao dịch bao gồm: hóa đơn, biên bản giao hàng, phiếu bảo hành, đơn đặt hàng (hoặc xác nhận đặt hàng).

4. Điều kiện đổi trả hàng khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm:

  • Khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm thì công ty sẽ tính theo giá bán của công ty hoặc theo giá thị trường tùy khách hàng lựa chọn.
  • Khi sản phẩm mà khách hàng mua không còn bao bì, tem nhãn, sổ phiếu bảo hành thì khách hàng phải tri trả cho công ty một khoản tiền là 700.000đ (Bảy trăm ngàn đồng).
0 Bình luận

CÁC DỰ ÁN TIÊU BIỂU

Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5

CÁC ĐỐI TÁC TIÊU BIỂU

Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP DỊCH VỤ CHUYÊN NGHIỆP
GIAO HÀNG TOÀN QUỐC GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
MIỄN PHÍ BẢO HÀNH MIỄN PHÍ BẢO HÀNH
Icon Logo

Trang chủ

Icon Logo

Chat

Icon Logo

Gọi điện

Icon Logo

Về đầu trang